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Agiloft
Recursos Básicos

Introdução

O uso dos recursos apresentados a seguir não requer qualquer conhecimento de programação. Qualquer usuário pode utilizá-los seguindo, quando for o caso, as instruções dos assistentes (wizards).

Editor de HTML

O editor de HTML possibilita edição de conteúdo com formatação sofisticada.

Importação e Exportação de Dados

O Agiloft pode importar e exportar dados em formatos ASCII delimitado por tabulação e em formatos proprietários. Dados podem ser facilmente importados ou exportados de/para outras bases de dados, planilhas, gerenciadores de contato e processadores de texto.

Cópias de Segurança (Backup)

Para proteção contra perdas de dados por falhas de hardware, o Agiloft inclui recurso de backup automático, facilmente configurável.

Arquivos Anexados

Múltiplos arquivos de qualquer tipo podem ser anexados a um registro através da interface web ou dos emails recebidos.

Identificação Unívoca de Registros

Cada registro feito no Agiloft é identificado automaticamente por um ID, um número seqüencial.

Esse nº é disponibilizado no momento em que o registro é criado e, por exemplo, se for relacionado a um caso de suporte, pode ser imediatamente fornecido ao cliente.

Vínculos entre Registros

Podem ser estabelecidos vínculos (links) entre registros afins, por exemplo, para problemas similares de suporte reportados por diferentes usuários:

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