O Agiloft alia recursos de relacionamento de informações, recursos de colaboração via web, facilidade de uso e total flexibilidade para configuração sem necessidade de programação.

É uma ferramenta 100% web. Fica instalada em servidores internet ou intranet e os usuários precisam apenas de um computador com conexão web e navegador convencional.

Está disponível para uso como serviço ASP, para licenciamento e para leasing.

Vem com aplicações prontas para usar relativas a gestão de marketing, gestão de vendas, gestão de suporte e gestão de help desk e é totalmente customizável, permitindo alterar as aplicações existentes ou, facilmente, criar aplicações completamente novas.

Tipicamente, a configuração das aplicações existentes para adequação às particularidades de cada empresa pode ser feita em duas ou três semanas.

Inclui editor gráfico de fluxos de trabalho (workflow), permite fácil configuração de regras de negócio, tem recursos de busca textual plena, inclusive sobre documentos anexados, gera e distribui automaticamente relatórios sintéticos ou detalhados em formatos texto HTML, Excel ou gráfico.