O Commence é um poderoso sistema para registro e relacionamento de informações para uso por grupos de até 200 usuários em rede local e ilimitados usuários via web. É especialmente adequado para aplicações de marketing, vendas, CRM (customer relationship management), gestão de projetos e gestão de documentos.

O Commence está disponível sob as formas descritas a seguir:

• Como Ferramentas de Desenvolvimento:
  • Commence RM Designer Edition - viabiliza a criação de aplicações totalmente personalizadas.  Mesmo os usuários sem qualquer conhecimento de programação podem criar aplicações completas de gerenciamento de informações, inclusive com funções automáticas de workflow. Já os programadores podem utilizar recursos avançados de scripting, DDE e API para criar aplicações sofisticadas, integradas ou não com outros sistemas. Está disponível com interface e documentação em inglês ou em francês.  As bases de dados, seus respectivos campos, mensagens etc. podem ser criados em qualquer língua.
  • Commence RM Application Suite - Tem todas as funcionalidades do Commence RM Designer, funções adicionais para integração com Internet e gestão de workflow e uma aplicação CRM pronta para usar.  Mas também pode ser utilizado como ferramenta para desenvolvimento de outras aplicações.
• Como Aplicações Prontas para Usar, que desenvolvidas pela Commence Corporation (USA), por distribuidores internacionais como a Istri (França), pela própria Multidoc (Brasil) e por terceiros.  Entre essas aplicações estão:
  • Commence RM Application Suite - em inglês - Completa aplicação CRM para médias e pequenas empresas com recursos de gestão de contatos, marketing e telemarketing, gestão de vendas e gestão de serviços pós venda.
  • Commence RCI (Gestion Client Integrale) - em francês - Completa aplicação CRM para médias e pequenas empresas, com recursos similares aos da RM Application Suite.
  • Commence GR/C (Gestão de Relacionamentos/Clientes) - em português - Completa aplicação CRM para médias e pequenas empresas, derivada da Commence RCI.  Estará disponível em meados de 2004.
  • Aplicações semi-prontas, que podem ser ajustadas caso a caso.  Há aplicações voltadas para gestão de projetos, vendas,  documentação normativa, treinamentos, recrutamento e seleção etc.
• Como Licenciamento OEM, para empresas que operam como Value Added Resellers.  Neste caso, tais empresas podem criar aplicações voltadas para mercados específicos utilizando a ferramenta de desenvolvimento (Commence RM Designer Edition) e objetos complementares (categorias, agentes, scripts, templates etc.) fornecidos pela Multidoc ou desenvolvidos em conjunto com a Multidoc.

O Commence é um produto da Commence Corporation (Eatontown, NJ, USA).  É distribuído no Brasil exclusivamente pela Multidoc, que está plenamente habilitada a prestar serviços de suporte técnico, treinamento, consultoria, customização e desenvolvimento de aplicações.